抢宝箱的，官方能管管吗？

这是什么鬼设定？？我好不容易把怪都杀光了，来个人跑到宝箱旁边就是打，结果宝箱我都碰不到！！（系统不让碰），这意思是，谁先碰到宝箱，东西就是谁的喽？辛苦杀怪都白费了？？？