反应pk网络对于输赢的问题

今天pk和这个人载入几分钟都没进去，我用的是4g网，之前都打赢2个了，和他就卡死在载入，关了网络再开网络进游戏，就说我输了，我想知道对面赢了没，还有我这官方该赔偿我吗？