重置密码时一直收不到短信

游戏太卡了，画面一段一段的，重装下游戏，结果忘了密码，用手机号重置密码时一直收不到验证码，没有杀毒软件之类的拦截了短信，试了好几次都是收不到短信，要弃游了吗？