【关于夏日花火季活动说明】—道歉信+打折卷补偿——转载自大神

精华修改于2019/08/071.2 万浏览交流讨论
致各位尊敬的阴阳师大人们:
首先,我们要真诚的说声:对不起,这封道歉信来晚了。
新赛季开始之后,伴随而开放的夏日花火季活动出现了一些问题。这些问题,让我们每天都收到各位大大们对于活动的意见和建议。
我们和大大们一样,希望以认真和负责的态度来爱京京。所以在这个过程中,我们需要先针对于大大们发生的问题进行处理,并避免再次发生误操作的问题,同时合成及典藏皮肤特效的问题进行了逐步改善处理,我们认为应该把该做的做了,再跟大家沟通。(当然,这也做得不好)
问题处理的过程中,我们针对大大们的意见,内务组一直在探讨该如何回应。在我们拿捏不定和反复推翻的情境下,一直拖延着。拿捏不定的是我们该说什么,说到什么程度。我们内部经历了多轮探讨,到现在公开的这一份说明,我们也反反复复写了数十版。最后,我们决定把我们能想到的问题都拿出来说,拿出来讨论。只希望能够更好地解决大大们不同的诉求,并把我们的真实所想可以全部跟大家去沟通。
大致结论如下:(如果大大们仍有意见,非常希望提出来,我们去改善)
针对整个活动导致游戏氛围和舆论氛围受到的影响:
在8月7日稍晚时间针对全服通过邮件发放补偿,邮件有效期为14天,需要在过期之前登陆领取,补偿包括限校园系列皮肤可用的五折折扣券*1+金币*688+神秘券*18+三种中级澄心值道具*1,折扣券可用于已经上线及即将上线的校园系列皮肤,有效期为180天。
同时,今天在这里,我们希望能够对夏日庆典活动的整体问题及相应的补偿内容进行统一说明和讨论。
1、 关于典藏皮肤的设计初衷
典藏皮肤作为一个非常特殊的系列皮肤,在最初设计时我们的初衷是提供一个在原版皮肤设计基础上差异化的纪念版本,作为[达摩降福]活动的高阶奖励。通过这种形式,我们希望既不影响所有大人们获取每一款新题材设计的皮肤,同时又能满足同时又能满足少数大人们对稀有皮肤的差异化展示需求。
对于大家一直反馈的往期典藏皮肤效果问题,我们计划会针对整个典藏系列皮肤额外新增一批专属的特殊效果设计:包括专属的封印特效和一些新的展示效果。这些额外效果会在下次典藏皮肤推出时全部增补给所有的典藏皮肤,来提升这些皮肤与原版的差异化。
2、关于朝华之刃·极的兑换指引
关于各位大大目前讨论较多的朝华之刃·极的隐藏购买问题,内务组初衷是希望将其设置为一套只展示给少部分有购买需求的大人们的特殊彩蛋,而避免给其他大人带来过多的购买压力。但最终得到的反馈结果看来显得有些画蛇添足,甚至可能对大家带来了一些不好的游戏体验。在这里我们表示诚挚的歉意。
我们承诺在本周8月9日的更新维护后将朝华之刃·极的购买改为正常显示,并针对凡是在本次达摩降福活动结束之前购买朝华之刃皮肤的大人们补偿1张大妖系列皮肤一折折扣券,购买了朝华之刃·极的大人在此基础上再额外补偿2张校园系列皮肤一折折扣券,折扣券可用于已经上线及即将上线的大妖/校园系列皮肤,有效期为180天。
3、 关于朝华之刃的光武效果
在这次花火季我们尝试引入一套全新的光武效果,希望能提供更多个性化的选择给大大们使用,所以我们为朝华之刃增加了一套多种样式的武器效果。
而在实际的展现和投放中考虑欠周,整体的展现更像一套系列皮肤,个性化的表现上也并不到位,而且在获取形式上也引起了非常大的争议。对此内务组做了深刻反省,承诺后续不会再用这种形式投放此类内容。但我们认为个性化是这个时代一个非常普遍的诉求,我们也希望能给各位大大更多丰富的体验与选择,因此关于后续使用怎样的形式提供更多个性化内容,我们会重新慎重讨论并征求各位大大的建议,直到有一个能让大部分大大们满意的方案之后再做尝试。
4、关于达摩降福合成问题
[达摩降福]作为我们庆典活动的重要一环,在活动中我们给与了非常大比例的优惠让利来回馈一直以来支持我们的大大们。但作为一个已经进行到第三期的活动,我们也希望做出一些新的改变,所以在完全保留原有活动模式的基础上额外新增了合成功能,希望大大们在获得一些多余的皮肤和道具时能有更多样的选择。
但是由于此次活动在交互设计的环节上考虑欠佳,造成了合成与领取指引不清晰的情况,导致一部分大大出现了误操作的问题。这种错误是非常不应该的,内务组也针对这个问题做了检讨,当晚就基于大家的反馈增补了相关指引,并在接下来一周的版本对整个界面的交互进行了大幅度的迭代优化。对此造成的损失,我们也深表歉意,并对在7月12日维护迭代合成交互之前所有进行过合成操作的阴阳师大人发放了补偿。
5、关于达摩降福的后续计划
对于[达摩降福]活动,我们后续依然计划进行更多的改良,增补新的内容、优化活动形式,让大家能从中获得更多的实惠。另一方面我们也收到了一些新到的大人们及回归的大人们的反馈,希望延长活动时间。对此内务组也在考虑能将这些实惠覆盖到更多大人。
本次[达摩降福]活动及典藏皮肤兑换结束后,我们计划改良达摩降福活动,调整开放时间,便于更多新来的和归来的阴阳师大人能享受到该活动的福利(典藏皮肤依然只有每半年的庆典活动才会限时推出,保障典藏系列的纪念意义)。
对于一直以来我们活动内容出现的各种问题,内务组近日也做了专门的反思与检讨,在未来的活动设计中我们会进行大幅的改良,更加注重大大们的体验,让大家能够更舒心的从活动中获得各种福利。
大家反馈的各类问题我们也一直在关注和持续改进,但很多问题的解决并非一蹴而就,像一些效果优化的问题,都需要时间去逐步迭代改进。但这期间游戏还是需要做一些新的内容与尝试,过程中我们也确实又犯了很多新的错误,就会出现大家所反馈的情况:修正了旧的问题,又出现新的问题。
对此我们整个内务组对各位大大表示由衷的歉意,也会不断的反思从这些错误中汲取教训,努力让平安京越做越好,不辜负各位大大对这款游戏的热爱。最后再次感谢各位大大一直以来的支持与谅解。
最后我代表内务组向大家再次致歉。鞠躬。
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