【官方答疑帖】阅读此贴可以解决你99%的问题，剩下的1%交给客服妹子。

精华修改于2018/12/101 万浏览综合

钢铁战队官方玩家群：585447212

客服QQ：2896875104

客服微信：east2westapp【微信号已满，烦请添加QQ号】

客服电话：400-9001565

客服上班时间：周一至周五：9：00-19：00

周六：9：30-12：30

如遇周末和节假日回复会有一定的延时，恳请各位钢铁队长多一点耐心，您的问题我们都会给您进行解决哒，不要担心哈。

1、《钢铁战队》付费版和免费版的区别。

《钢铁战队》付费版是指18元付费下载，解锁游戏全部关卡【包含3个星球，38个主线关卡，数个随机关卡】并且赠送3个免费英雄呦。

《钢铁战队》免费版是指免费体验萨冈-1星球前两个关卡，在第三关18元解锁游戏全部关卡【包含3个星球，38个主线关卡，数个随机关卡】并且赠送3个免费英雄哟。

2、《钢铁战队》包含哪些游戏内容呢？。

答：有玩家反馈说游戏通关后游戏内容单薄，我们很伤心呢，其实《钢铁战队》分4个难度等级，休闲<普通<老兵<骨灰，玩家可以在设置选择难度模式，逐个体验哈。

3、钢铁战队氪金问题解答~~

游戏付费分为两部分：游戏内容付费+英雄付费。

现在《钢铁战队》包含3个星球，合计38个主线关卡，数个随机关卡，3个免费英雄。安卓渠道售价是18元解锁，不论是从游戏内容还是相对于苹果30元的定价，安卓渠道的价格无疑是非常划算，【我们保证大多数玩家能够以合理的价格玩到正版游戏】，如果遇到做活动，超级英雄+点券礼包一起购买会更加的划算。

游戏里面的其他付费英雄，它属于游戏的附加内容，价格贵因为它的创造性和稀缺性。无论玩家买不买这些英雄，并不影响玩家的战斗，而且这个是铁皮的传统呦。

4、《钢铁战队》在游戏中遇到BUG时，正确的反馈方式。

在本帖下按照以下格式进行回复，方便我们统计和解决。

示范：【如有截图，钢铁队长可以附图一张】

设备名称及型号：华为mate9

Android版本：Android8.0

怎么操作会出现BUG：游戏打开后直接闪退

是否必现：（指BUG是否重复出现）

5、游戏下载后能不能卸载游戏呢？【云存储问题】

答：建议不要卸载呢，因为《钢铁战队》属于单机游戏，卸载之后所有的游戏进度和数据都会丢失。云存储需要记录它的存档改造过程非常复杂，我们也一直有配合开发者一起去做，给开发者提修改需求，现在是处在调试阶段中，目前云存储没有正式应用。

6、游戏卸载或更换手机后是否可以恢复内购？

答：游戏卸载或更换手机后，《钢铁战队》付费版本和免费版数据都会清空，需要玩家支付账单截图找客服妹子（QQ：2896875104）索要兑换码进行重新解锁。

游戏支付未解锁，卸载重装和删除重装等需要联系我们的客服妹子进行解决。

7、铁皮游戏迷对于游戏英雄PVP，新战役，新地图，新星球等更新问题。

答：铁皮负责游戏的总体研发，东品游戏做为《钢铁战队》在中国的正版发行商，会收集和反馈玩家对于游戏的期望和想法，如果铁皮有这方面的制作方案，我们会及时发帖告知各位游戏迷，所以不要再问我们的客服妹子啦，她真的不知道啦！

最后，该帖子下的游戏BUG问题我们会反馈给测试，然后由测试人员复现操作以确认是否出现BUG,然后交由技术进行解决，所以各位队长的问题我们都会收集进行反馈，并且在版本更新时进行解决的啦，但是具体时间无法把控，还请各位队长理解。

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