关于我被惩罚这件事

本来今天高高兴兴的打排位，可是两次程序异常强制退出，让我处于惩罚阶段还扣我10分！没天理啊！又不是我的问题啊！我辛辛苦苦打排位每次给我17分，直接扣我10分。。。我要哭了〒_〒。这鬼问题什么时候彻底解决啊？