账号异常问题找谁处理？手机恢复出厂设置了，游戏重新安装，需要短信验证，但手机号已经作废好长时间了，无法接收短信，我知道账号，密码因为是一键注册的，看不见密码，所以无法登录，请问该联系谁？服务器是大阪东之阵，角色名是黑田官兵卫