TapTap 官方账号
[公告] TapTap 论坛版主规范与行为管理说明(新增论坛禁言说明)
为了加强 TapTap 社区的建设,目前已开通论坛版主申请通道,开发者与玩家将通过统一入口申请。
TapTap 版主设立的初衷是带动社区建设还有保障玩家利益,所以拥有管理权利的同时,担任版主的开发者与玩家,都有权利、有责任维护论坛正常讨论秩序、及时解答玩家疑问。未履行责任和义务的版主,TapTap 保留撤除其版主权限的权利。
TapTap 论坛分为 “官方论坛”(Official Forums) ”和 ”游戏论坛” (Game Forums)两类。在网页端和客户端均有标出。比如 “发现好游戏”属于”官方论坛“;”游戏论坛“ 多是以游戏名称命名,可以在游戏单页找到入口。
日常在对这两类论坛的管理,都是以版主为主。在涉及到投诉、举报,或者玩家频繁反映问题时,TapTap 管理团队会介入协助管理、帮助版主一起解决问题。为了让大家更清楚了解版主对论坛的管理模式,我们做个简单说明:
1、 “TapTap 官方论坛” 和 “游戏论坛” 的版主构成有区别
游戏论坛版主由玩家和游戏开发者共同组成。因为原则上我们希望开发者可以像运营游戏官方网站、官方论坛一样,直接运营其游戏在 TapTap 的论坛。对于需要参与论坛运营的人员,游戏方需要向 TapTap 提出申请,成为版主。对这些工作人员的所作所为,游戏方全部知情并且能够承担责任。
2、版主有哪些管理权限?
版主会有不同等级的管理员权限。
普通权限:可进行论坛内,加精、置顶、删除、关闭回复、子版块权限、批量移贴。
高级权限:除以上权限外,还拥有论坛数据查看的权限。
版主对帖子的管理行为(置顶、加精、删帖、关闭回复、移贴),会由 TapTap 自动发系统通知给玩家。
3、版主的核心工作
3.1 关注并监控版块内的违规信息和不良信息,及时做出相应处理,保持版块的健康、整洁有序和良好的玩家体验。
3.2 及时处理版块内的纠纷,致力于营造温暖互助的社区氛围,对自己不能处理的问题在第一时间与社区管理员沟通。
3.3 具备一定的写作能力,可以通过话题引导,活动设计,帖子加精、置顶等一系列操作,激发社区的互动性,发扬分享互助的精神。
3.4 开发者版主还需及时同步游戏公告,游戏资讯或最新新闻。
4、版主基本要求
4.1 热爱游戏,热爱分享,与人友善,自觉遵守《 TapTap 社区管理规范》。
4.2 在社区有一定参与度,不能仅有一款游戏的评论/帖子或者没有评论/帖子。
4.3 自愿接受社区玩家监督,接受社区管理层的审核,服从论坛统一管理,积极配合工作,自觉维护论坛形象。
4.4 通过礼仪考试且每天至少有3小时以上的时间参与论坛管理。
4.5 具备一定的组织与协调能力和团队合作精神.
4.6 有相关社区管理经验者优先,擅长写作者优先。
5、版主申请条件
5.1玩家版主:
5.1.1 通过礼仪考试且每天至少有 3 小时以上的时间参与论坛管理。
5.1.2 有一定的游戏时长(未上线游戏除外),论坛回复不少于 20 条,有论坛内有精华帖者优先。
5.1.3 对申请的版块有一定的了解程度,有相关基础知识、引导版块发展方向的能力,能积极回答其他玩家提出的问题,热心帮助新人。
5.1.4 熟知并严格遵守社区公约和社区管理规定,服从社区统一管理,有良好的心态,配合TapTap社区运营及游戏官方工作。
5.1.5 自愿接受社区玩家的监督,接受社区的审核。
5.2开发者版主:
5.2.1 需有相关游戏的厂商管理权限。
5.2.2 通过礼仪考试。
5.2.3 对玩家意见和问题能及时给予反馈。
5.2.4 熟知并严格遵守社区公约和社区管理规定。
5.2.5 自愿接受社区玩家的监督,接受社区的审核,配合TapTap 社区运营管理。
6、如何申请版主
开发者为他人申请版主操作说明:请点击
7、审核流程
提交申请后,由相关论坛主管理员进行审核,审核通过会收到系统通知,即可立即上任进行版务处理。
8、如果一篇帖子被版主删除了,玩家怎么知道是被谁删的?
帖子被加精、置顶、删除,发主帖人都会得到 TapTap 自动发送的系统通知。因为版主的身份是复合的,所以在发送删帖通知时,系统会甄别删帖人身份,发送三种不同的通知内容。这三种消息点击后都会统一跳转到相关帖子中,玩家可以根据不同情况,查找自己被删帖的原因。
8.1 删帖人是 TapTap 管理人员,通知内容:
你所发布的帖子/回帖因为违反社区规范,已被TapTap管理员删除,相关规范请点击本消息前往《 TapTap 社区管理条例 》查阅。
8.2 删贴人是游戏官方人员担任的版主,通知内容:
你所发布的帖子/回帖已经被游戏官方管理员删除,相关规范请点击本消息前往《 TapTap 论坛版主管理行为说明 》查阅。
8.3 删贴人是玩家担任的版主,通知内容:
你所发布的帖子/回帖已经被论坛版主删除,相关规范请点击本消息前往《 TapTap 论坛版主管理行为说明 》查阅。
9、如果一篇帖子被版主关闭回复,玩家怎么知道是谁关闭的?
论坛有“关闭回复”的锁帖功能,锁定之后的帖子玩家自己是无法再打开的。 和删帖通知相同,版主关闭回复的通知也会有别于 TapTap 管理人员。由于每个论坛版规不同,对需要关闭回复帖子的制定规则也有区分,所以当玩家的帖子被关闭回复后,可返回被关闭回复的主题帖所在论坛,查看该班班规查找被关闭回复的原因。
9.1操作人是 TapTap 管理人员,通知内容:
你所发布的帖子/回帖已被管理员关闭回复,相关规范请点击本消息前往《 TapTap 社区管理条例 》查阅。
9.2 操作人是玩家担任的版主,通知内容:
你所发布的帖子/回帖已经被论坛版主关闭回复,相关规范请点击本消息前往《 TapTap 论坛版主管理行为说明 》查阅。
版主是 TapTap 社区家庭中的一员,需要慎重的履行自己的职责,也欢迎玩家监督版主的工作。如对版主管理行为有异议,可以在此贴下申诉。涉及到游戏官方人员行为,我们会传达,督促双方共同解决。目前对版主管理行为的申诉是人工响应的,如有延时还望理解。日后如有需要,我们会考虑增加自动申诉通道,尽可能完善大家的体验。
10、论坛内禁言说明
游戏论坛内禁言是针对用户违反论坛版规或TapTap社区管理条例情况下,在封禁处理前一个警示处理方式。
版块禁言权限拥有者:TapTap运营团队、游戏官方版主
10.1论坛内禁言人是 TapTap 运营者,通知内容:
因(禁言理由),你已被管理员在(论坛名称)论坛禁言X天
10.2论坛内禁言人是游戏官方人员担任的版主,通知内容:
因(禁言理由),你已被官方在(论坛名称)论坛禁言X天。
11、取消版主称号的情况(开发者通用)
10.1 自行提出撤销认证头衔的申请。
10.2 1个月之内,在所管理论坛没有发布过任何内容或无任何管理操作。
10.3 滥用版主职权,如无理由对用户内容进行处理,包括但不限于删帖、禁言、关闭回复等。
10.4 不能积极主动帮助其他玩家,并不断被玩家投诉的版主。
10.5 游戏相关人员变动(仅开发者)。
10.6 违反《TapTap社区管理规范》。
TapTap社区运营团队
2020年11月27日

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