专属角色挑战书页怎么领取不了，是BUG吗

我刚打的挑战4周奖励是老贝通关，我通关从新开裆准备领取奖励，告诉我是朱莉了，奖励没有了，上一次打挑战2也是这个问题，打之前是老贝，打完就是基德，有大佬告诉下怎么回事啊，