bug了，进不去了

最终boss战打完通关选择时点击前进无反应，退出重进后通关后点击前进依然无反应，点击新冒险后点击确定无反应，退出重进后还是不行，卸载重装游戏之后还是不行，求客服小姐姐看到之后答复一下我到底需要怎么办