号里好多东西不见了求助怎么办啊(国际服)

大概一年多没玩了吧，发现好多东西都没了，包括之前买的预组和好多虹卡和金卡还有主战者，天梯分数也掉回了好久之前，感觉就像是刚玩一样，有没有dalao知道怎么回事啊