三分种不到的bug，请问客服人员何处理

请不要说重启或者连续再多次点击，此类方法我已经实验多次并拍摄视频随时可以举证，游戏重启好依旧会卡在这里，多次点击毫无反应。请问下，我应该如何做，谢谢。