禁言？被冤枉

请官方给我个解释，我在世界里喊话，没有任何粗话，就让他们拉我，结果之后我不能说话了，提示您已被禁言，让后我去来了一句游戏，语音也开不了，这怎么办？而且我没有干任何错事，就被禁言了？还是请官方给我个解释。也给其他被冤枉禁言的人给个解释。本来很喜欢这款游戏，但是为什么会被禁言？搞不懂，还是请官方给个解释吧！