求助！南华困难的最终奖励被吞了怎么破？

如题

昨天服务器炸了的时候一直出现重新连接，我就一直不重连，顶着炸锅的服务器直接打南华（困难）打到最后一关时没有给通关奖励，一直到今天我把简单南华打过后还是没有(手动流泪）虽然这属神对我来说不是很好用，而且还不能分，但我觉得官方欠我个解释，呐 有没有和我类似的，说出来让我开心开心。