误操作，需要处理

游戏问题太多，处理客服都没有，玩了一个半月，也充了不少钱，最后账号被刷新了，重新开始，这个是误操作吧，好不容易找到官方QQ群问客服说能不能撤回这个操作，游戏不小心重新开始了，也不解决，让我去找帮我点重新开始的人，呵呵，态度真的差，这就先为了情怀给个一星吧，我希望能有官方人员出来帮我解决一下这个问题，或者给个合理的解释，这个辛辛苦苦玩了那么久，突然什么都没了从1级开始谁还想玩啊。