遊戲進度因卡92重裝後,變成重新開始

開發者您好,因為遊戲連卡92%後重新下載,但因為遊戲突然跳出後,重新進入後變成雖是有綁定第三方帳號(Google Play),但遊戲進步無法讀取原有的,直接重新開始~從上面的官方FAQ看到能以舊ID試著回復數據,是否連原有遊戲進度,遊戲名稱和重登入的新ID都需要告知?