魔卡领域官方解决问题的态度让人失去对这款游戏的热爱

这是一个为了这游戏天天修仙肝爆的玩家，事情发生于在2018年1月21日早上6点多还没上完通宵班的时候我b服的号升到了45级（本人b服和官服都有号，b服进度比官服进度稍快）的时候发现系统突然给了限时特惠礼包购买（之前系统并未提醒45级开始会5级购买一次），由于本人之前看到的是每10级出现一次购买机会并且在后5级才会存好圣水的原因导致被弄得措手不及。当时圣水只有204，礼包需要500，体力为0，当天的体力药早已消耗完毕，兑换商店已无法购买体力药水，且无法充值补充圣水购买的状态下我选择了刚上完通宵班不睡觉去进行12个小时的等体力刷魔卡完成集卡的方式获得圣水（普通剧情全通关），但最后到礼包购买时间截止时还缺104被迫无法购买。由于昨天是星期日，客服不上班只能等到今天才能找客服解决问题，但客服给出的处理是不予补购买。但本次出现的问题主责在于官方一没提醒45级后开始5级出现一次礼包购买二临时关闭充值通道导致无法通过充值解决，这种由于官方的原因导致玩家承担损失的问题官方缺不予理睬，本次官方解决问题的态度与之连续维护期间相差甚远。下方是与客服阿卡林沟通时的截图