我付费下载了然后玩不了为什么啊

为什么只能解锁第一章，只要一读取进度就立刻无限重复。进行不下去，一直卡在台阶那个石头那里，重复好多次了。( ๑ŏ ﹏ ŏ๑ ) 难道是我手机的问题