😥我想知道这样的情况如何解决

原来经验包50水晶一个，买了俩以后显示的是100水晶一个，昨天有次上游戏看到变成50水晶一个了，正好当时有90水晶，就手贱点了一下，然后购买成功了，然后就卡住了，再上的时候水晶就变成-10了，而且一两个小时再-1，都到-15了，并且战斗的时候会变卡，道具栏还无法使用，主要是无法添加新道具进去，所以战斗时无法喝红，这体验实在令人不爽