官方不出来给个解释？

一个超过1g的游戏，我从十点开始下载，十点半下载好也登上去更新了一下下，然后十一点准时准点的点了一下登录，然后出现个登录异常叫我点击重试，我就一直点一直点，点到11点06分，就蹦出来一句本次测试人数满了？一个在taptap几个小时前还在9.1评分的游戏，到如今只有6.3了，官方不出来给个解释？