账号出问题了，各位老哥帮帮忙

今天领邮件的时候网络波动退到游戏界面了，结果重新登录游戏就像没我这个人一样，从新开始剧情。我应该是手机注册的我找到了3月29号的验证短信，现在无论是短信登录还是手机登录都没用。找客服前面一堆人，现在估计都下班了，我该怎么办。