2017-8-27 至《快斩狂刀》用户
我是《快斩狂刀》的制作人单隽。
开服第一天，部分新玩家数据遭到了破坏，所以这次要拿抱歉作为开头了。但是仅仅道歉当然不够，我想把开发团队在这次的事故中的检讨在这里发布，目的是让各位了解发生的事情，明白我们犯下的错误。当然我们还在协商补偿方案。
《快斩狂刀》从今年六月份甚至更早就已经投入了先行服测试，当时的测试人数并不少，所以自认为准备相当充分，可是毕竟是没有见过大世面，2017-8-25，开服第一天进来玩家的数量远超出了我们的预期，而同时也导致了有些潜在的问题被暴露出来。第一天就发现了充值不到帐的问题，然后进行了停服维护，当时没考虑到海量的用户数据存储需要等待，所以在维护的时候过早掐掉进程，进而破坏了部分玩家的数据。
海量用户数据的写入太慢需要等待并不是常识，而是因为我们用户数据的存储实现和服务器的系统兼容得不好，写入的过程较慢，一般情况下不碍事，但在人数极多的时候处理压力会呈几何级上升。但当时我们并不知道，重新开服后出现了回档这才引起了我们的注意，一开始我们以为是哪里有Bug，经过连续16小时的排查才开始怀疑到这里，照这个趋势下去过慢的存储速度会让服务器积压直至撑爆服务器的内存。
因此我们不得不在8-27凌晨，紧急停止服务器运行，计划在期间先等待服务器把用户数据存储完毕，同时优化数据存储功能的实现，再把健康的服务器开启给大家。
我们本以为9个小时就内应该可以完成数据的存储，然而耐心等待了15个小时还是没有完成所有账号的存档。
到了下午3点，我们不得不考虑更进一步的应急处理方式，让部分已经处理完成的玩家和新的玩家可以先进来游戏。
现在，《快斩狂刀》对于多数玩家来说已经可以正常游戏了。但是，第一天登录的部分玩家，账号却是遭到了永久性的损坏，有些用户还为游戏付出了宝贵的时间，投入了金钱。
我们正在协商补偿方案。
看到大家的包容，我感到无比惭愧。希望我们的错误能让这个产业引以为戒，不要辜负用户的期待。
评论443
写下你的想法...
说网络连接失败啊。。。
网络连接失败
我也是通信失败
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。。我第一天下的，玩的，刚开始确实对于你们的补偿很不能接受，忙活半下午就给几个破元宝，不是嫌弃少，而是不能接受这种事，浪费时间玩的游戏，还给回档了。再玩就会很烦。我还特意发了个一星帖子表示我的不满。今天重新想登录玩个新人物的时候发现游戏都登不了，一直维护，上tap看看，知道开发者现在的困难，我可以表示理解，公测公测，测试罢了。出现问题，第一天的处理你们确实有点欠妥，不过我看接下来的连续几个公告，能感受到你们也很着急。表示谅解→_→，我还会继续玩这个游戏，该玩的还是玩，该氪的还是氪→_→，不过那个一星帖子我就不删了→_→，最后，祝愿你们能在公测中就查出所有的问题，让游戏正式上线后别在出现这种问题了，正式上线再出现这种事╮（╯＿╰）╭
不用道歉 退钱就可以了 谢谢
肝帝
很难，数据已经没了，没人知道我们有没有充钱(눈_눈)
bekey27
@肝帝
充了430反了我400，emmmmmm
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如果是账号正在处理中而不能进游戏的，看到的应该是这个提示。
大概什么时候可以玩呐……好歹想去领一下月卡……
xingghun
那啥时候能玩
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这是为什么
Alive
我也是
我也是
那看来我的也是永久性损坏，那么我觉得这种情况分两种情况，充值的和未充值的，像我这种没充值的，角色回到1级，而且还是卡第二关，侠者界面卡住，玩不了，那么你们是不是应该把这个问题解决掉，至少让我们可以重头玩，补偿什么的有最好，没有我也可以接受，但是请让我可以玩游戏，存档既然永久性损坏，干脆删掉。再说充值的，请补偿给人家，这是基本的。
侨？！
能告诉我为什么我进去还是这样？！？！
那就是还没进去，等着吧
侨？！
@fox
等两天了，也是醉了
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时间是最宝贵的 金钱是买不到的😁
对了，不管有什么困难，希望你们能耐心解决，没有过不去的坎。这是一款非常出色的游戏，玩家们也不希望它太早夭折。加油！
数据都没了，还报什么希望
西伯利亚大尾巴狼
谢谢官方那么有耐心，但是我进去以后依然发现存在问题，首先就是人机擂台完全卡住，只能退出重进，然后又是实时匹配卡爆了，画面卡成瞬移的那种，而且不是突然一下，是整局擂台都是这样，希望官方看到
云 逸
这是真的网差了
西伯利亚大尾巴狼
@云 逸
我家网不差，玩其他什么都挺好的