为什么我用OPPO登的测试服现在上来就变成新号了

我在测试服的时候用的OPPO官网登录，我在里面花费了多少心血，现在倒好，不是说保留的吗，为什么都保留了就我他妈没保留，难道我充钱少了？我该怎么办