关于逆光者限定时装相关问题致歉声明

User11582437

精华2018/09/062765 浏览综合

关于逆光者限定时装及其他时装问题的回复：

各位同学，大家好。这里是学园教务处。

最近我们收到了同学们关于部分时装问题的投诉与反馈，首先，感谢同学们对非人学园的持续关心与关注，其次，教务处就此次事件给同学们带来的困扰与麻烦由衷地道歉：

给同学们添麻烦了！

经过谨慎地探讨与商量，为了让同学们了解事情的来龙去脉，同时表达教务处认真工作与坚决处理好此次事故的决心，教务处决定在此对这些时装问题做一次详细说明。

以下是针对此次事件的具体说明与处理方案：

《非人学园》总下载量破千万之际，为了庆祝这一盛事，教务处决定在商城里限时重新上架限定级时装【白骨精：逆光者·征服】，定价为1588五色石。

而非人学园微信公众号在提前向大家预告此消息时，错误地刊登了价格，虽然在本次更新之前到来之前及时修改至正确价格，但由于没有及时发布勘误说明，依旧给同学们带来了困扰。

这实属我们工作上的重大失误，向同学们表示由衷的歉意。

另由于商城系统故障，9.5日商城上架该时装之初显示价格为1088五色石。虽然我们紧急修复了商城系列的bug，但依旧有部分同学使用错误的价格购买到了【逆光者时装】。为了保证每一位同学在游戏内的公平体验，我们对商城系统故障期间所有以错误价格购买商品的同学进行了【退货】操作（逆光者也包含在此次操作中），并退还全额五色石至同学们的账户。

此次商城故障为重大运营事故，我们在面对该紧急情况时缺乏经验，采取了不太合理的处理方式。以上所有问题，官方责无旁贷。

我们深刻检讨工作上的纰漏，并以此为鉴，调整和优化后续的项目运营及活动内容。

为了弥补此次事故中同学们受到的损失，我们向所有非人学园的同学们致歉，并安排如下补偿方案：

一、对使用错误价格购买商品并被执行退货的同学。

针对这部分同学，我们还将补偿一个时装礼盒。时装礼盒内含233金砖+【文曲星时装：BUG收集者】碎片一枚+3款外观（“雷姆·非都女警”/“土地·教父”/“染色·缟白：土地·教父”），玩家将会从以上3款外观中随机获得1套，不会与已拥有的重复。这部分补偿预计将于今日（9月6日）24:00前全部发放完毕。

（注：如有同学已拥有以上3套外观，则获得233金砖+碎片一枚。）

（注：这部分同学的vip等级并未受到影响，即该退货操作不会降低各位的vip等级。本次退货操作完成后，退还的五色石再次消费可继续增加vip等级进度。）

二、对于本次事件的处理不当，我们将对全服玩法发放补偿奖励，以全新的促销活动庆祝1000万下载

教务处将于9月6日向全服玩家发放【文曲星时装：BUG发现者】碎片一枚，并面向全服所有玩家发放史诗级时装【悟净：糖果魔女】（如已拥有，该时装将会自动折算为5枚神奇星星），同时计划开放限时染色活动：

在9月12日更新后至9月19日更新前，染色兑换商店将会限时开放7折兑换，同时以下染色将会在活动期间限时上架兑换商店：

灵感大王：鱼航员染色

哪吒：美少年染色