求官网给合法合理合情处理

经过：9月5日中午公会任务领取奖励，领完还出现红点，要求领取奖奖励，一直领不完。今天再上线就被封号。找客服要求我们换到新区或者补偿充值。出现bug就让玩家弥补漏洞造成的损失。