怎么我重进游戏充值128送的双倍没了？

首充128双倍，我就买了个700紫晶的880服装券，我记得退出前是剩1000多的，重进剩580？？？580加700刚好是1280，就是说双倍送的直接被吞了？？？客服来一下吧，查一查流水