渠道服关闭充值后续问题

渠道服关闭充值，官方提供更换登陆方式，但是新的客户端和原来官方客户端冲突，导致原来官一账号无法登陆。

询问客服得到的答案是让再买一台手机？！

要求渠道服账号转到官服不行，要求官服账号转到渠道服也不行，我只是不想随便放弃一个我费心费力培养的账号就这么难吗？！

对于官方来说在技术上这么难处理吗？！

而且这个问题不是我一个人遇到，有的玩家没办法只好放弃自己辛辛苦苦培养的账号，官方难道就是这样劝退玩家的吗？