[反馈]：关于手机号申诉的问题

我内测玩家，然后我的手机号是丢失了，没手机号发短信，现在公测了登不上去。我内测的时候蛮喜欢这个游戏的，所以账号不想丢了，我加群问了一下申诉方法，管理发了个链接，搞了好几天终于是成功了，然而莫名其妙重置密码失败？？？说是浏览器问题，叫我换IE，这个换了还是不行，如图

我在这里说，希望能得到一个答案，我是真舍不得赛文的皮肤ヾ(´A｀)ノﾟ