客服我想问问，我原本是魅族客户端的时空召唤，现在我想把魅族客户端转去其他客户端，（因为本人换了手机，魅族客户端的游戏只能用魅族玩）然后公众号客服申诉账号是需要角色ID，我角色ID忘了，但是账号密码还记得，没有角色ID申诉不了，客服能给我解决一下嘛？