小创君清明节当天关服，导致我于清明节前一天放置的物品丢失。我联系了两次客服都没有解决我的问题。第一次问我要截图，可是我没有什么截图啊，停服一天哪有时间截图。第二次还回复我一些答非所问的问题，我问的是物品消失不是什么虹彩，严重怀疑都没有看我的消息，就算看了这就解决了？都不能继续提问直接显示问题完成。给我回复这样。快哭了。