求解决方法

本人老玩家，2017年7月多发现自己账号炸了，就退游了，今天看到b站上的视频，又回来玩了，冲了128买狙，结果买了狙后狙没解锁，1000金没了，又买了一下，还是一样，又把剩下500金换了银，结果金没了，银也没了，这是bug吗😂，会不会修复？修复后还金吗？

无图，当时太悲痛