为什么我买的章节和无限子弹全部重置了啊，我第二天打开游戏发现我的钱白花了，我这还有消费记录呢，而且买无限子弹的时候第一次支付成功了但是游戏中却没有这个效果，害得我又买了一遍，结果第二天我买的这些东西全都没有了，官方能不能出来解释一下