玩不了，求解

游戏界面就是这样，输入角色名称并不能开始游戏，上方三个选项都不能使用，就后面几个能用。

然后官群需要回答问题才能进入，问题是主角新手村名字。可是我连游戏都进不去怎知道新手村名字，想要知道解决方法的大佬来解惑，谢谢。