中秋版本限时礼包问题说明和处理方案

更新时间2018/10/112908 浏览综合
尊敬的殿下
9月24日上午8:00更新中秋版本后,部分新增限时礼包出现了实际内容数量与描述不符的问题。当日下午3点,通过停机维护,已对相关礼包进行了修复。
经统计,共计有172份内容错误的礼包售出。经过细致斟酌,现公告对此事件的处理方式:
【涉及问题礼包】
TapTap

且经过检查与反复测试,并无“购买88元结晶特惠礼包会获取200枚原初碎片”这一问题。
注:礼包中含有但未在上述表格中列出的道具发放数量正确。
【事件处理措施】
· 保留9月24日当天维护前购买存在问题的礼包的殿下所获取到的额外道具数据,不做任何扣除、扣减。
· 将于9月26日进行停服维护,调整所有出现过问题的礼包内容并重新上架,具体内容见下方表格。(售价不变。玉兔币礼包上线时间见下方单独处理措施)。
· 将统计9月24日下午停服维护(修复礼包问题)至9月26日更新维护前的相关礼包售出数据,对所有在此期间购买过结晶特惠礼包、结晶法术礼包、结晶圣物礼包、皮肤券礼包的殿下,依照下列形式进行额外赠送,以保证所有玩家购买到的相同商品获取内容一致。
结晶特惠礼包-原初结晶40片,体力礼盒2个,游戏币3枚;
结晶法术礼包-原初结晶40片,抽卡券10张;
结晶圣物礼包-原初结晶40片;
皮肤券礼包-皮肤券256张,花园点2000点;
赠送将以邮件形式进行,由于涉及玩家较多,预计于10月10日前陆续完成。
· 9月26日维护结束后~9月30日预计晚23:50,对所有出现过的问题的礼包进行调整并重新上架销售,售价不变,礼包内以9月24日修复前的礼包实际获取内容为标准,具体内容如下:
TapTap

9月24日修复礼包问题前购买过的玩家将在时限内无法再次购买限时礼包。
· 玉兔币礼包由于为每日限购礼包,将根据结晶礼包的处理形式进行额外赠送并重新上架,于10月1日当天(持续1天)开放玉兔币特惠礼包、玉兔币圣物礼包部分奖励多份获取,内容如下:
玉兔特惠礼包中-玉兔币获取将从原先20枚→80枚;
玉兔币圣物礼包中-玉兔币获取将从原先40枚→160枚;
· 针对9月24日修复礼包问题后~9月30日晚预计23:50更新维护前,对所有已购买过玉兔币礼包的殿下进行额外赠送,内容为:
玉兔特惠礼包中-玉兔币60枚;
玉兔币圣物礼包中-玉兔币120枚;
注:每种玉兔币礼包仅赠送1次。赠送以邮件形式发放,预计将于10月3日前发放完毕。
对于此次问题给大家带来的不便深表歉意,未来我们会更加谨慎和仔细地对待更新内容和游戏体验,感谢殿下一直以来的支持!
最终王冠:Re制作委员会
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