游戏存在回档问题

昨晚玩游戏我召唤了几次，得到了几个sr，我就后台从百度搜索了一下自己刚得到的妖怪的培养攻略。搜索过后重新进去游戏，游戏断开链接了。于是我重新登录，自己账号的等级变成了11级，之前抽的妖怪全都消失了，22点up值也变成了16点，之前通关的副本也没有了，之前做活动成就得的灵魄也没有了。今早晨我上线，发现昨晚召唤的妖怪回来了，但是特性不对，我昨晚召唤的画皮带有恫吓和天神下凡双特性，可是现在队伍里的画皮只有恫吓一个特性，而且我账号的等级还是11级。我跟客服反应了情况后，但是自己的问题并没有实际获得解决。我认为这样会给玩家带来很差的游戏体验和很大的不满，自己玩了一晚上成果全都白费，反应情况也得不到解决。希望官方可以重视这个问题，并且解决我的问题。