求大师求解一下

为什么我的游戏自从上次更新后我的音质就变得混杂，有杂音，十分不好听，所以一只把它给关了，我后来还拆卸了重新下载还是不行，还有，有人知道这个怎么向官方反馈啊，谢谢了