正确有效的问题反馈和举报方式

精华修改于2021/07/073401 浏览综合

在游戏过程中遇到严重的问题、bug想反馈或是遇到严重违规的玩家想举报（骂你了、坑你了、演你了啥的不算噢🤣），正确有效的方式、步骤如下：

一、【关于问题反馈】

1、在遇到问题的对局结束后，看一下时间，记住几月几号几点几分。

2、在结算界面点击保存录像。

3、保存好录像后，点击问题反馈，根据实际情况勾选对应选项，言简意赅的描述遇到的问题和发生过程。

4、复制保存好反馈问题描述，点击提交。

只有在结算界面提交问题反馈后游戏录像才会自动上传至监测管理后台，再结合玩家对反馈问题的描述，项目组相关工作人员可以直观、有效的发现反馈问题所在。

5、加速处理进程：

a、把保存的录像在社区【反馈】板块发布视频贴，把之前复制保存好的反馈问题描述粘贴到文字内容部分，加上问题发生的准确时间和自己的账号ID，并注明已经在结算界面提交了问题反馈。

b、联系公众号客服，把保存的录像发给客服，把之前复制保存好的反馈问题描述粘贴给客服，加上问题发生的准确时间和自己的账号ID，并告知客服已经在结算界面提交了问题反馈。

社区版主可以把玩家的反馈贴直接转发给项目组相关工作人员，公众号客服可以把玩家的反馈直接转发给项目组相关工作人员，项目组相关工作人员可以根据社区版主、公众号客服提供的完整、清晰、准确的问题反馈内容和玩家资料，快速、精准的提取、查看玩家在结算界面提交的问题反馈录像，从而极大的加快处理进程。

二、【关于举报】

1、在遇到违规玩家的对局结束后，看一下时间，记住几月几号几点几分。

2、在结算界面点击保存录像。

3、保存好录像后，点击违规玩家个人主页，截图。

4、把违规玩家的ID复制保存好

5、点击举报，根据实际情况勾选对应选项，言简意赅的描述遇到的问题和发生过程。

6、复制保存好违规问题描述，点击提交。

只有在结算界面提交举报后游戏录像才会自动上传至监测管理后台，再结合玩家对违规问题的描述，项目组相关工作人员可以直观、有效的发现违规问题所在。

7、加速处理进程：

a、把保存的录像在社区【反馈】板块发布视频贴，把之前复制保存好的违规问题描述粘贴到文字内容部分，加上问题发生的准确时间、违规玩家的个人主页截图、违规玩家的ID，并注明已经在结算界面提交了对违规玩家的举报。

b、联系公众号客服，把保存的录像发给客服，把之前复制保存好的违规问题描述粘贴给客服，加上问题发生的准确时间、违规玩家的个人主页截图、违规玩家的ID，并告知客服已经在结算界面提交了对违规玩家的举报。

社区版主可以把玩家的反馈贴直接转发给项目组相关工作人员，公众号客服可以把玩家的反馈直接转发给项目组相关工作人员，项目组相关工作人员可以根据社区版主、公众号客服提供的完整、清晰、准确的违规问题内容和玩家资料，快速、精准的提取、查看玩家在结算界面提交的违规问题举报录像，从而极大的加快处理进程。

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