【反馈专贴】服务器波动问题反馈专用贴

2021/7/2016 浏览综合
本贴仅用于反馈服务器波动问题。
无关内容一概删除。
反馈格式:
区服:【测试1服】
服务器情况:【卡顿】【无法登录】【登录错误】【无响应】
【卡顿】为服务器异常卡顿情况,可能出现战斗画面丢失、界面点击无反应、角色上下阵延迟等情况,遇到此类情况请先确认自身网络是否顺畅,或切换WiFi连接试试。
如依旧出现上述问题,可退出游戏,清除游戏缓存再试试,或在本帖中选择倒序阅读,以浏览最新的服务器状况。
如依然无法解决问题,请联系客服并留下反馈信息,咨询查看。
【无法登录】为游戏无法登录进入区服,一般这种情况出现为服务器维护,原因可能是版本更新、合服维护、重大bug修复等,遇到上述情况可优先查看公告,或在本帖中选择倒序阅读,以浏览最新的服务器状况。
【登录错误】为登录区服错误的情况,常见于选择区服后发现需要重新创建角色,或所选区服的对应角色不正确。遇到上述情况一般为区服选择错误,请退出游戏重新选择区服看下。
如还是存在相同区服,依然需要创建角色或者角色不正确的情况,一般是游戏安装包错误导致的。请联系客服,报上对应的【区服】【角色名】,让客服查询对应的安装包安装下载即可。
【无响应】为无法正常进入选服或游戏界面,一般这类情况为服务器停运或手机机型不适配。常见于后者,可在本帖中选择倒序阅读,以浏览最新的服务器状况。如未找到自身机型的适配情况,可留下反馈信息,或咨询客服询问。
运营组会在每日下午16:00时浏览并更新反馈专区,道友们可在每日下午16点后在本专区浏览是否有答复。
如有其它相关问题请联系官方客服问询。
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