借口游戏名称违规封号十年，客服各种不作为

玩剑网3指尖江湖也已经大半年了，游戏id也一直用的（托鲸）。就在6月3号晚上，19：00左右还打了两把名剑，然后由于下课了就把游戏切了出去十分钟左右，19：30本来想上号去打世界boss，就发现自己的账号被封禁十年。由于本人不是心悦二无法打通腾讯人工客服电话，每次打过去都是机器人接的。提交问题反馈等半天每次也各种推诿。就算我的游戏名称违规了，游戏也没有给我任何提示或者警告，而且一个游戏名称违规是直接封号十年吗，你们可真会

做游戏