新版本「宇宙超新星！」版本更新常见问题解答

蛋卷

修改于2021/08/271.7 万浏览公告栏

Q1：本次版本更新安装包多大，需要预留多少空间？

A：本次安装包安卓大小1.40G，iOS安装包大小1.35G，建议大家至少预留2.8G的存储空间。部分安卓用户可能会遇到覆盖更新时更新失败的问题，可尝试卸载旧版本并清除数据后，再下载新版本安装包进行更新。

Q2：本次更新方式是什么？

A：本次更新为停服更新、强制更新，岛民们需要重新下载安装游戏。建议岛民们选择合适的网络环境及时更新版本。

Q3：安卓手机安装时弹出风险提示怎么办？

A：《香肠派对》经过严格的安全性检测，游戏本身是不会给您带来任何风险和损失的，请各位岛民放心选择“无视风险继续安装”。

Q4：安卓手机下载后无法安装游戏怎么办？

A：无法安装可能是由于安卓系统安全限制导致的，请确认您的手机是否勾选了“允许安装第三方应用程序”，如未勾选，可以前往【设置】-【安全和隐私】-【更多安全设置】开启安装权限。更多安装问题可咨询您手机品牌的售后客服。

Q5：更新版本后，游戏登录出现异常怎么办？

A：岛民们可以尝试以下几点操作：

（1）先尝试点击游戏登陆界面右上角的“清理缓存”按钮，关闭游戏后台程序，重新打开游戏；

（2）建议您先删除游戏，清除TapTap客户端缓存后，前往TapTap或App Store下载最新游戏包体；

（3）点击游戏登陆界面右上角的“账号”按钮，选择“联系客服”向心动网络客服寻求帮助；

Q6：游戏对设备的最低配置要求是怎么样的？

A：请参考以下设备配置信息：

（1）Android：操作系统大等于 4.4 ，运行内存 2G 及以上的设备；

（2）iOS：操作系统iOS9及以上，运行内存2G及以上的设备；

苹果具体机型如下：

iPhone 6s(iOS 9以上) 或同等以上设备

iPad Mini4(iOS 9以上) 或同等以上设备

(iPhone 6 Plus ,iPad mini 1-iPad mini3,iPad Air 1等1G运行内存的iPad设备不支持)

Q7：更新完成后在游戏中遇到卡顿、设备发烫，如何提高游戏流畅度？

A：岛民们可以尝试以下几点操作：

（1）检查手机是否在充电，是否开启了低电量模式，有一些手机电量低时会影响游戏流畅度，造成卡顿、掉帧；

（2）尝试在后台关闭所有进程、重启设备；

（3）尝试在设置界面调低画质设置。

Q8:版本更新以后我没有办法开启高帧率了。

A：版本更新后为了保证各种机型在游戏时整体的流畅和稳定程度，我们对不同帧率下的帧数进行了锁帧，由于部分性能不是很好的机型强行开启高帧可能会出现更严重的卡顿问题，所以我们对部分机型是否可以开启高帧率进行了限制。

Q9：版本更新有哪些奖励？如何领取？

A：本次更新的停服补偿为【彩虹补给箱*2】，岛民们可以在游戏【邮件】中领取更新补偿，并在【仓库】-【道具】中使用。

Q10：iOS和安卓账号互通吗？iOS和安卓可以一起玩吗？

A：iOS和安卓账号是互通的，只要您使用的是相同的登陆账号，那么无论是在iOS设备还是安卓设备上都可以登陆进入同一个角色；同时iOS用户跟安卓用户也是可以一起玩的，双方可以共同对战，互加好友等。

Q11：游戏过程中出现bug要如何反馈？

A：岛民们在游戏过程中遇到的任何问题，都可通过以下渠道进行反馈↓

（1）联系各大官方QQ群管理员；

（2）在本帖下A：方回复描述您遇到的问题；

（3）在游戏大厅界面中，点击右上角选择【客服】-【联系客服】，向心动网络客服人员继续反馈；

我们将第一时间对问题进行定位，核实后将尽快处理，感谢岛民们的支持。

Q12：为什么新赛季更新后我的「段位」比之前的低？

A：本次更新后，全面开启了S10赛季，新赛季的段位会根据上个赛季的最终段位积分进行继承，会根据规则对全体岛民的段位都进行更新，并不是单独的回退，请岛民放心。

Q13：为什么我更新了Tap头像，但是游戏内还是无法使用？

A：在选择新的自定义头像后需要重新启动一下游戏才会生效。

Q14：我怎么找不到世界组队界面了？

A：更新后世界组队界面合并至好友组队界面，点击组队即可在菜单中看到，并且更新后可以筛选想要组队的模式咯。

香肠派对

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