关于 TapTap 对识君版开罗游戏的处理公告

精华修改于2023/05/303.2 万浏览综合

亲爱的玩家，今日开罗游戏正式宣布国内代理变更为雷霆游戏，TapTap 将对所有识君版开罗游戏进行下架处理，并由雷霆游戏重新开启游戏预约。

此前已付费购买识君版开罗游戏的 TapTap 用户，未将游戏删除仍可正常游玩。如果您的付费游戏无法正常下载或运行、或对于识君版开罗游戏有退款需求，TapTap 为此准备了绿色售后通道，将于 10 月 22 日 12:00 开放服务。可将您遇到的问题与需求发送邮件至专项服务小分队邮箱：shouhou@xd.com，我们将于 2 个工作日内回复您。

注：绿色售后通道开放时期为此公告发布起一个月内，11 月 22 日 18:00 时，绿色售后通道将正式关闭。

识君版开罗游戏的售卖收入，TapTap 一直以定期结算的方式，将购买款结算给识君（9 月和 10 月的结算财务流程尚在流转中）。此次绿色通道退款，将全部先由 TapTap 垫付，后续再与识君协商解决。

注：您可以在发送邮件时添加以下信息，以便我们将款项支付给您：

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