【公告】关于部分玩家抽卡结果异常的处理结果

大家好，抽卡结果异常问题，目前已经修复完毕，这里也和大家简单说明一下本次事故的原因。

前情提要：关于部分玩家抽卡结果异常的说明

本次事故是由一个名为「卡池角色索引编号」的参数引发的。在9月份的一次更新中，我们向定常卡池及金色相遇券卡池添加新角色时，误将整张卡池配置表的角色顺序打乱。原本1-100的索引编号，对应的是3星开始，顺序排列到5星角色；在打乱后，角色的排列顺序变成从5星排列到3星。而抽卡过程中强退或者闪退的玩家，服务器仅会记录索引编号，不会对应当时配置表里的角色。在更新后（也就是配置表的角色顺序被打乱后），原本3星角色的位置被5星角色填上，故索引编号对应到的全部都是5星和4.5星角色。也因此引发了线上的这起事故。

目前我们已经修复本次抽卡异常的问题，并对剩余113位还未触发Bug的玩家进行了检查及修复。未来配置卡池的时候，也会对每一个参数进行详细检查，全力确保类似的事件不会再次发生。

经过尝试，我们难以对已经触发过此问题的玩家进行定位及删除角色，所以本次事故我们不会对线上玩家的数据进行操作。非常抱歉给大家添麻烦了。

关于本次事故的补偿，再三考虑后，我们决定向全服玩家发放金色相遇券*10，免费克洛诺斯石*1000，并且在11月17日版本更新后，我们会向全服玩家赠送一张「随机5星角色相遇券」，可抽取一名随机的5星角色（角色范围截止至AS莲莉更新之前）。由于卡池的开启仅能在维护时进行，故选择在这个时间点发放相遇券，也请大家理解。

感谢大家在此次事件中给予我们足够的时间来收集信息、分析原因并处理，非常感谢大家的支持，给大家添麻烦了。

PS：上述所有奖励及卡池的领取/抽取时间，截止至2021年12月1日14:00，大家记得及时领取