跑跑卡丁车充值系统

参加千日感恩理财活动，充了98，扣了我2次98，而且多扣一次也没到账，活动说明只能参加一次，我是怎么能参加两次的试问下，后来联系客服退款，等了3天说让我协商苹果，苹果说让我联系你们，就一直各种推，我认命就不给我98元电池好了，等了3天又是什么也没补，你们这么个做法让开服玩到现在的老玩家很伤心，导致现在充值老是弹窗，下面附上图片