没有预约礼包码

没有预约礼包码 我这游戏，从19就预约了，而且预约了两三个QQ号，说送tap相关物品的，结果上线一看，只有个公测礼包码，给我，只有一个非凡球员的礼包，其他什么都没有， 我预约这么久为什么没有预约礼包？ 为什么别人都有，我没有？