这谁能给我解释一下，这腾讯属于什么操作？

昨天好好的今天信誉分变突然成60了，然后不能交易任何东西了，这号给废了有什么区别吗？昨天晚上刚刚充值一个保险柜，今天就封号了？我没有任何违规操作，这是我老婆QQ号，她从来不玩游戏，我也只是用这个号玩暗区，不存在其他游戏导致违规降分，我知道腾讯人工客服需要心悦会员3才能联系上，想找人解决问题都找不到，心里真的不甘心和充满了无奈，不知道是不是逼着别人重新练个号在充值一个保险箱，，，好吧我只能说，做狗还得是你呀