关于补偿那点事
2022/12/15219 浏览综合
昨日开服,游戏出现活动异常,数据回档,吞号,被顶号,还有各种小bug,劝退大量玩家,评分瞬间拉低,流失大量潜在情怀玩家,新玩家,游戏日活跃用户急剧下降,游戏运行”玩家”核心大残,导致人机大战。
官方没有第一时间安抚玩家,只是“手忙脚乱”修复bug,没有体会玩家的心情。像极了“冷战”,是基层没有及时反馈中层领导,还是中层领导有意隐瞒,甚至是公司核心处理器版本太低?连公关都不会做了吗?
后续账号补偿出来,不尽人意,补偿抽奖券,抽到还好,抽不到,是不是要继续找骂吗,丢失的数据找不回,但是丢失的玩家总能挽留一下吧?你们那么多武器让一种出来很难受不?
之前有幸经历了幻塔的游戏,不知道大家有没有听过,游戏玩家体量也不少,开服也是炸服,服务器也是没顶住,数据崩溃,数据合种异常,合作论坛被骂,评分拉低,但是人家第一时间安抚,后续补偿自选装备,抽奖券等等,而不是只补偿概率给你。后续回档,一部分玩家额外的得到的物品不会删除,按照点券价值点券数形成负数,可以后续充值拉回正直。以至于不会让没有获得的玩家有异议。后续游戏慢慢回暖,玩家挽回一些。
我想说一个互动的游戏,没有玩家,已经失去了存在的核心,失去平民玩家损失也不是你们官方觉得可以接受,你想让氪金玩家人机大战是不?利益至上,你们已经一步一步损失你们的利益了。

