我快崩溃了

删除重下过，手机重启过，甚至把手机恢复过出厂状态，还是打不开，一点就闪退，找客服也是叫我先试试这个方法再试试那个方法，好几次都没解决……官官你睡着了吗？我睡不着Ծ‸Ծ