邮箱领装备被吞了

大佬送了帝器，领取后不在背包里，重启无效，求读档/补偿。好奇这怎么会被吞？邮箱领取成功是服务器返回的，但是数据为什么没有写进去？难道没有考虑并发被挂机数据冲掉了？