说一下退款最新进展

起因是我自从开服第一天充值后就一直闪退，上线不到一分钟百分之百闪退，然后找客服解决客服解决不了所以我要求退款的问题。

最新进展就是没进展，贴吧直接控评删帖子。公众号客服我也不确定是把我给ban了还是把所有人都ban了。目前反正游戏是绝对玩不了，当然就算能玩我也不玩了，只申诉退款。还有找大佬们求一手游戏的监管部门是什么？我该给谁打电话投诉？