挂机没奖励

挂机10几个小时，进游戏就闪退，再上线直接回到上次下线的状态，灵魂经验一点儿没加。好几天了一直是这样，论坛里也不止我一个人出现这种问题，每次都反馈，游戏都更新了好几次还是不解决，挂机游戏不让挂机是吧？？？想恰钱能不能有点诚意啊？！